Wszystkie rezerwacje i wycieczki organizowane przez Mares Travel podlegają pod Prawo Tureckich Agencji Turystycznych (ust.nr 1618) i Prawo Ochrony Konsumenta (ust.nr 4077), poddanemu do poprawki w kwestii głównych warunków przestrzeganych przez Europejską Unię Praw Konsumenta.
Płatność:
Płatności dokonywane kartą kredytową (Visa and Master Cards) wolną od finansowych obciążeń.
We wszystkie ceny wliczony jest podatek VAT.
“Wymieniona nazwa firmy” jaka pojawi się na Twoim wyciągu z konta to “Mares Travel”
Zmiany dot.wycieczki lub inne działania
Staramy się jak najlepiej zorganizować usługę (wycieczkę/ inne aktywności) zgodnie z opisem na naszej stronie.Jednakże Mares Travel nie odpowiada za wszystkie detale o których tam wspomina. Zastrzegamy sobie prawo do zmian lub odwołania całej uslugi (wycieczki/innej aktywności) lub jej części bez wcześniejszego powiadomienia o tym.
Refundacja za odwołanie przez nas usługi
Jeśli usługa (wycieczka/inna aktywność) zostanie odwołana z naszej winy bez względu na powód, zwrócimy Ci pieniądze, jakie otrzymaliśmy od Ciebie na zorganizowanie tej poszczególnej wycieczki/innej aktywności.
Rezygnacja dokonana przez Ciebie
-Jeśli zrezygnujesz z udziału w wycieczce/innej aktywności na 3 dni przed dniem wycieczki/aktywności, zwrócimy Ci pełną wpłaconą przez Ciebie kwotę.
-Jeśli zrezygnujesz między na 3-1 dni przed dniem wycieczki/aktywności, zwrócimy Ci połowę kosztów.
-Jeśli zrezygnujesz z udziału z wycieczki/aktywności w dzień w którym się odbywa, niestety nie otrzymasz zwrotu pieniędzy.
Zmany w rezerwacji dokonane przez Ciebie
Musisz powiadomić nas o decyzji zmiany – daty, godziny, czy wyboru innej wycieczki, przynajmniej na 2 dni przed rozpoczęciem już zarezerwowanej wycieczki/innej aktywności. Nie pobieramy żadnej opłaty za dokonane przez Ciebie zmiany.
Paszporty:
Jeśli wybierasz się z Marmaris na wyspę Rodos, zabierz ze sobą paszport. Na wszystkie inne wycieczki paszport nie jest potrzebny.
Wizy:
Obywatele UE nie potrzebują wizy by popłynąć na grecką wyspę Rodos. Wiza nie jest również potrzebna w drodze powrotnej z wyspy Rodos do Marmaris.
Reklamacje :
Jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą wycieczki, proszę prześlij nam maila na adres : marestravelagency@gmail.com , lub zadzwoń do managera wycieczek pod nr : 0090-545-578-54-09
Zrobimy co w naszej mocy, aby rozwiązać problem.
Wszelkie reklamacje nie powinny być rozpatrywane prywatnie, lecz zgodnie z prawem urzędowym jakiemu podlegają , prawem kraju w którym odbyła się wycieczka/inna aktywność. Rezerwując wycieczkę/inną aktywność, zgadzasz się na przedłożenie tego typu spraw jurysdykcji.
